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Monitoramento de qualidade, Voz do Cliente, Speech Analytics e Visualização de dados para contact centers

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Jonathan Tunnicliffe, Fora da África	Consulte
"O trabalho compensa, assim como ouvir a voz do cliente"	Consulte
Balfin & Tunnicliffe, designers de experiência do cliente	Consulte

Canal + Overseas libera tempo dos gerentes	Consulte

Customer-Square, a PME parisiense que desenvolve software de relacionamento com o cliente 2.0 em Casablanca	Consulte

Melhorando o Atendimento ao Cliente a cada dia	Consulte

A abordagem de qualidade, um novo estado de espírito...	Visualizar (PDF)

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