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CROSSCRM.CX.

Plataforma de Melhoria do Atendimento ao Cliente

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Quantos sites de produção de interação Tel - Mail - DIgital sua empresa possui?(*)

Por favor, faça uma escolhaSite 1entre 2 e 4 locaisentre 5 e 10 locaisentre 10 e 20 locaismais de 20 sites entrada inválida

Quais canais de contato você oferece aos seus Clientes?(*)

Por favor, faça uma escolhamulticanalTelefoneE-mailBate-PapoSocialAppsoutro necessário

Quantos agentes, em média, lidam com essas interações por dia? (*)

Por favor, faça uma escolha- 20 oficiais50 a 100 agentes100 a 300 agentes300 a 500 agentes500 a 2000 agentes2000 a 5000 agentes5000 a 10000 agentesmais de 10000 agentes entrada inválida

Seus contact centers são internos ou terceirizados? (*)

Por favor, faça uma escolha Tudo em casaTodos terceirizadosPrincipalmente em casaPrincipalmente terceirizado50/50 ou equivalenteSomos um Terceirizado entrada inválida

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