CROSS-CRM inicial

Empresa




Interações
Supervisionado/ano

Agentes auditados
e acompanhado/ano

País para
nossas operações

% Crescimento
anual/ano

Nossa Missão
Utilizar todos os recursos disponíveis para melhorar o Relacionamento com o Cliente



Software de supervisão de call center desenvolvido pela  Praça do Cliente


Consultor e editor especializado em Relacionamento com Clientes e call centers. A Customer-Square vem apoiando empresas desde 2008 a manter e desenvolver seu Capital de Clientes. Oferecemos uma plataforma inovadora e escalável baseada nas mais recentes tecnologias.

Nossos valores
Centrais de ajuda
analisar, aumentar a produtividade e progredir


Ajuda os call centers a gerenciar a qualidade das interações com o cliente


Dedicada à supervisão de chamadas telefónicas, chats, conversas digitais e redes sociais, a plataforma reduz os custos associados a  Controle de qualidade e para o  relatando e também permite a implementação de  programas de treinamento on-line para o progresso de cada agente.

Um time
Especialistas em Relacionamento com o Cliente,
na Europa, Marrocos e África francófona


Cross-CRM já é  implantado em 20 países e disponível em 5 idiomas


Em Paris, Aix en Provence e Casablanca, o hub que publica o Cross CRM é um grupo unido de desenvolvedores, técnicos, estatísticos, analistas de dados, ergonomistas e especialistas em interação.
Nossa equipe é completada por nossos parceiros,
provedores de hospedagem e especialistas em segurança de infraestrutura.


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