In een klimaat van hyperconcurrentie kunnen e-commercespelers hun strategieën niet langer beperken tot klantenwerving. Loyaliteit heeft de hoogste prioriteit. Maar dit vereist nauwkeurige kennis van de klant...
In een klimaat van hyperconcurrentie kunnen e-commercespelers hun strategieën niet langer beperken tot klantenwerving. Loyaliteit heeft de hoogste prioriteit. Maar dit vereist nauwkeurige kennis van de klant...