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Sondaggi e raccolta NPS e SAT su tutti i canali

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Integrazione nativa con Vocalcom per il monitoraggio della qualità


Vocalcom è un importante editore nel mondo delle relazioni con i clienti, industriali e remote. La suite software Hermes è riconosciuta e permette di coinvolgere il cliente su tutti i canali di comunicazione attuali: telefono, chat, email, social network.

CROSS-CRM dispone di un connettore nativo per le ultime versioni della soluzione Hermes.net (a partire dalla V4) e consente quindi, recuperando tutti i dati e metadati disponibili e le registrazioni delle interazioni, di offrire agli utenti avanzati:

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I leader nel loro settore ci scelgono

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