CROSS-CRM casa

Caratteristiche

Monitoraggio della qualità, Voice of the Customer, Speech Analytics e Visualizzazione dei dati per contact center

  • Monitoraggio della qualità

    Guadagno in prestazioni nella valutazione
    di tutte le tue interazioni con i clienti



    Visualizza QM Listener

  • Analisi vocale

    Intelligenza Artificiale CX dedicata, Rileva i temi che (riguardano) i tuoi Clienti e i tuoi team


    Vedi Cross-mining

  • La voce del cliente

    Piattaforma per sondaggi NPS/CSAT/Voce e Opinione dei Clienti su tutti i canali, in un unico punto.


    Visualizza il sondaggio sugli ascoltatori

  • Visualizzazione dati CRM

    Uno sguardo a 360°
    dei tuoi servizi clienti e avvisi in tempo reale


    Vedere CRM Dataviz

  • Corsi e programmi di formazione

    per far avanzare i team di contact center



    Visualizza Listener LMS
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