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LIVRE BLANC CROSSCRM.CX.

le Retour sur Investissement (ROI)
de l'Expérience Client et du Quality Monitoring

Découvrez dans ce livre blanc :
- Par où commencer pour le calculer
- Des guides et des paroles d'expert pour comprendre les bénéfices de l'expérience Client Augmentée
- Un zoom sur les solutions de Quality Monitoring et de Speech Analytics et leurs apports

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C’est un fait : le quality monitoring des centres de contacts améliore le parcours client et les résultats de l’entreprise. Nos consultants vous livrent ici une étude inédite autour des fonctionnalités de notre plateforme d'amélioration CROSSCRM.CX