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LIVRE BLANC
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le Retour sur Investissement (ROI) de l'Expérience Client et du Quality Monitoring
Découvrez dans ce livre blanc : - Par où commencer pour le calculer - Des guides et des paroles d'expert pour comprendre les bénéfices de l'expérience Client Augmentée - Un zoom sur les solutions de Quality Monitoring et de Speech Analytics et leurs apports
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C’est un fait : le quality monitoring des centres de contacts améliore le parcours client et les résultats de l’entreprise. Nos consultants vous livrent ici une étude inédite autour des fonctionnalités de notre plateforme d'amélioration
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