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Nous y parlons de #IA #CRM #Cross-CRM #Quality Monitoring #datavisualisation

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Bruno Durieu

Directeur des Opérations Relation Client du Groupe Etic. 

Utilisateur quotidien, il revient sur les avantages de Cross-CRM 

 Le 21 mars 2018 par Magazine En-Contact

Dans un univers qui compte de moins en moins de parcours originaux, celui de Jonathan Tunnicliffe, co-fondateur de Customer Square, détonne – parce qu’il a commencé très jeune, voyagé loin, rencontré....

« Améliorer, chaque jour, les Services Clients… avec CROSS-CRM ! »

Sur le marché de la relation client que proposez-vous ?

Jonathan Tunnicliffe : Customer-Square est un éditeur et cabinet conseil. Nous aidons depuis bientôt 10 ans les entreprises disposant d’un important Capital Client à l’entretenir, et à le développer. Notre offre s’appuie sur trois pôles de services et une filiale ‘éditeur’: