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Alors donc c'est la rentrée et ...

Nous avions livré sans heurts l'admin V2 de Listener QM incluant toutes les mises à jour incluses dans la release note qui porte le même nom et qui remportent un franc succès, permettant en substance de mieux contrôler les flux de données et l'activité et les modifications des utilisateurs ainsi que de serveurs connectés .

La tendance de la rentrée ira donc sur vers la tant attendue création de l'Intranet Agent dans Listener QM, permettant a chaque agent ayant été évalué via le système de disposer d'un espace personnalisé incluant divers KPI's, ses évaluations, la liste et le suivi de ses actions correctives, ainsi que les quizz choisis par le superviseur pour l'aider a progresser.


CRM DATAViz

Ici, encore tout juste avant l'été, nous avions finalisé comme convenu les connecteurs built-in prévus pour 2016, et les petites mains magiques des pauvres gars de l'astreinte d'été ayant bien tout vérifié nous savons désormais qu'ils sont entièrement fonctionnels ;)

La tendance de la rentrée ira donc bien pour ce qui concerne our beautiful CRMDATAViz comme prévu vers la finalisation complète et la mise en production du tant attendu module de prévision de flux, ainsi que la V1 du module de gestion des objectifs et des campagnes ! tadaaa !

Et COMME PROMIS... 


... Voici pour pour inspirer votre rentrée les premiers reportages sur les cas d'usage de notre magnifique plateforme CROSS-CRM.COM : 

1/ par notre client historique Canal Plus, la page décrit les grands avantages selon le point de vue de notre Client et contient des liens vers les modules utilisés, et les articles de presse également parus sur le sujet de l'utilisation de Cross-CRM par les équipes et les prestataires de Canal Plus. C'est par ici !


2/ par notre client Alta ETIC, outsourcer de taille moyenne issu de Marseille et qui est en train de conquérir la moitié nord de la France C'est par ici !


3/ et enfin les avantages pour l'éditeur et pour le client de 'brancher' CROSS CRM sur les solutions d'engagement client comme par exemple ... Vocalcom ! C'est par ici !

Service Client Sous Contrôle, quelle Data Collecte...
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