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#ai #cx #proceso #crm #centrada en el cliente #crosscrm
[CENTRADO EN EL CLIENTE#1]
revive la entrevista de Relaciones con el cliente de Mag
Para saber más ...
El siguiente proceso se implementó en siete pasos:
1/ Venta en herramienta call center
2/ volver a escuchar y controlar por un departamento dedicado al cumplimiento de las ventas
3/ detección de no conformidades en tiempo real vía Listener QM
4/ bloqueo de ventas antes de la publicación del contrato por Admin Tools
y programación automática de una nueva llamada de cliente
5/ recordatorio automático del cliente para volver a alinear la venta con un nuevo intercambio entre el agente del centro de llamadas y el cliente
6/ 2ª validación de la tramitación del cumplimiento vía Listener QM
7/ continuación del proceso de edición del contrato
2/ volver a escuchar y controlar por un departamento dedicado al cumplimiento de las ventas
3/ detección de no conformidades en tiempo real vía Listener QM
4/ bloqueo de ventas antes de la publicación del contrato por Admin Tools
y programación automática de una nueva llamada de cliente
5/ recordatorio automático del cliente para volver a alinear la venta con un nuevo intercambio entre el agente del centro de llamadas y el cliente
6/ 2ª validación de la tramitación del cumplimiento vía Listener QM
7/ continuación del proceso de edición del contrato
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