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LIBRO BLANCO CROSSCRM.CX.

Retorno de la inversión (ROI)
Experiencia de Cliente y Monitoreo de Calidad

Descubra en este libro blanco:
- Por dónde empezar a calcularlo
- Guías y palabras expertas para entender los beneficios de la Experiencia de Cliente Aumentada
- Un acercamiento a las soluciones de Monitoreo de Calidad y Análisis del Habla y sus contribuciones

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Es un hecho: el monitoreo de la calidad del centro de contacto mejora el viaje del cliente y los resultados comerciales. Nuestros consultores entregan aquí un estudio inédito en torno a las funcionalidades de nuestra plataforma de mejora CROSSCRM.CX