Características
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Monitoreo de Calidad (Quality Monitoring)
Ganancia en desempeño en la evaluación
de todas sus interacciones con los clientes
Ver agente de escucha QM -
Analítica de la voz
Inteligencia Artificial CX Dedicada, Detecta los temas que (preocupan) a tus Clientes y tus equipos
Ver minería cruzada -
Voz del Cliente
NPS/CSAT/Voz y plataforma de encuestas de Opinión de Clientes en todos los canales, en un solo punto.
Ver encuesta de oyentes -
Visualización de datos de CRM
Una vista de 360°
de sus servicios de atención al cliente y alertas en tiempo real
Ver CRM Dataviz -
Cursos y programas de formación
para avanzar en los equipos del centro de contacto
Ver oyente LMS
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