Flujo de trabajo & Proceso

Una ETL dedicada a la relación con el cliente
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gestión de cuotas

CRM DATA PROCESSING

Importaciones y exportaciones de datos, activación de flujos de trabajo, escaneo de los datos y alertas... ¡Conocemos tu negocio!
- Conectores a los software CRM y otras herramientas de recopilación de datos en la nube o en tu sistema informático.
- Visualización, limpieza, exclusión y asociación de datos obtenidos de diferentes fuentes.
- Programación de reglas y frecuencias para la importación y exportación de bases de datos.
- Seguimiento de las importaciones y gestión de alertas.
- Exportaciones XLs bajo demanda y en el formato de tu elección para todos los datos de su DataWareHouse'.

+ EXPORTACIONES
Y ALERTAS

gestión de cuotas

Configura facilmente las alertas automáticas por SMS y Email con destino a tus equipos. En base a umbrales y eventos de nuestros sistemas de informes, alertas y peticiones de acciones son automáticamente enviadas a los equipos oportunos dentro de tu organización.

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  • Importación de datos / Conectores CRM

    Con GetDATA, dispones inmediatamente de conectores ya listos para usar en tus aplicaciones de CRM: integrar los datos de diferentes fuentes, y luego determinar fácilmente las poblaciones a auditar y las fuentes de tus informes CROSS-CRM.
    Nuestro poderoso ETL te permite además conectar los datos que vienen de tus propiar aplicaciones para integrarlos a tus informes de CRM Dataviz.

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  • Transformación / Mapeo

    Configura fácilmente las reglas de transformación de datos: Formato de fechas y codificación / Registros condicionales / Uniones / Consultas condicionales / Cálculos de tablas / Planificación de tareas / Flags condicionales / Importaciones condicionales / Cálculos y filtros de transformación personalizados... ¡Tu ETL todoterreno está aquí!

    		Transcripción y Semántica

  • Exportaciones y Alertas

    Distribución manual y automática de acciones correctivas / Seguimiento del historial de desempeño y Alertas / Interfaces y Flujos con sistemas de terceros / Alertas por Email / SMS... todo está listo para dar sentido e impacto real a tus análisis en CROSS-CRM.

    		Transcripción y Semántica

  • Flags externos ODBC

    Enriquece directamente los datos de tu CRM disponibles en tus herramientas o añadiendo anotaciones y comentarios, o incluso activa automáticamente alertas, acciones correctivas o procesos informáticos para remediar las insatisfacciones detectadas a través de CROSS-CRM.

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Gestiona la Relación con tus Clientes en Tiempo Real gracias a las Alertas y Flujos de trabajo.

GetDATA: Recoge datos del CRM multicanal


Sondeos NPS GetDATA es nuestro potente ETL diseñado específicamente para recopilar datos en tiempo real de las aplicaciones de CRM en la nube o en tus propias infraestructuras. A lo largo del tiempo, hemos creado una gran cantidad de conectores para todas tus herramientas de interacción con los clientes (call centers, herramientas de chat y correo electrónico, CRM redes sociales y digital).

Crea o modifica los conectores a tu antojo, gestiona y sigue las importaciones, alertas y notificaciones, fuentes centralizadas y acceso móvil. ¡Incluye 40 conectores listos para usar + los conectores que quieras personalizar 'on demand'!

SenDATA


Sondeos NPS SenDATA te permite crear informes XLS / CSV a tu gusto o, estando conectado a tus tablas Cross-CRM, enviar alertas por sms o correo electrónico cuando se alcanzan o superan los umbrales establecidos, en temas de calidad, relaciones con los clientes, productividad, satisfacción, o todos los datos disponibles en tus Módulos Cross-CRM.

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Sondeos NPS Interfaces / Flujos con sistemas de terceros ¡Consúltanos para un diagnóstico personalizado!

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ZOOM EN LOS CONECTORES CRM

Transcripción y SemánticaCon GetDATA, tendrás inmediatamente conectores preparados para ser usados en tus aplicaciones de CRM: integrar los datos de diferentes fuentes,

Transcripción y Semántica

Alertas por correo electrónico/SMS         Acciones correctivas  Recordatorios de automatización       Interrupciones de proceso  
  Flags automatizadas en tu IS    Importaciones y exportaciones    ETL Independiente