Merkmale
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Qualitätsüberwachung
Leistungsgewinn in der Auswertung
aller Ihrer Kundeninteraktionen
QM-Listener anzeigen -
Sprachanalyse
Dedicated CX Artificial Intelligence, Erkennen Sie die Themen, die Ihre Kunden und Ihre Teams (betreffen).
Siehe Cross-Mining -
Stimme des Kunden
NPS / CSAT / Sprach- und Kundenmeinungsumfrageplattform auf allen Kanälen, an einem einzigen Punkt.
Hörerumfrage ansehen -
CRM-Datenvisualisierung
Eine 360°-Ansicht
Ihres Kundendienstes und Echtzeit-Benachrichtigungen
Siehe CRM Dataviz -
Kurse und Trainingsprogramme
um Contact-Center-Teams voranzubringen
LMS-Listener anzeigen
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